F.A.Q.S

• Il suffit de se créer un compte client en indiquant son nom, adresse, email. 
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• Choisissez votre mode de transport (colissimo ou mondial relay).
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• Et HOP! c'est validé, nous envoyons votre colis sous 24h max insha Allah.

1. Carte bleue 
2. Paypal
3. Chèque
4. Virement bancaire

BISMILLAH BOUTIQUE vous propose de régler vos achats par carte bancaire (Carte Bleue/ Visa/ Mastercard) et vous garantit un paiement sécurisé.

Après avoir choisi votre type de carte bancaire, vous serez connecté à notre serveur de paiement sécurisé. Il vous suffira ensuite d'indiquer votre numéro de carte, sa date d'expiration et son cryptogramme visuel.

Le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire bancaire : La Banque Postale. Vos données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme cryptée, c'est-à-dire qu’elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles. De plus, elles ne sont traitées que par la banque et ne sont jamais en possession de BISMILLAH BOUTIQUE. En effet, lorsque vous tapez votre numéro de carte pour faire vos achats sur le site BISMILLAH BOUTIQUE c’est, en réalité, à La Banque Postale que vous les transmettez.

Détails techniques :
Le système de sécurisation s’appuie sur un cryptage SSL (Secure Socket Layer). Le cryptage est intégralement pris en charge par SIPS (Service Internet de Paiement Sécurisé de la société Atos). Cette solution de paiement est la plus utilisée en France pour le paiement par Internet.

• Mondial Relay: 4.50€ (France). Frais de port offerts à partir de 39€ d'achats.
• Colissimo à domicile: 6.90€
• Colissimo en point relais: 5.50€. Offerts à partir de 79€ d'achats (France)

Oui, c'est possible. Nous vous offrons les frais de ports à partir de 39€ d'achats ( avec Mondial relay) et 79€ ( avec colissimo en point relais).

• Avec Colissimo(Poste), la livraison En France, un colis est livré dans les 3-4 jours ouvrés. En Europe, comptez de 5 à 6 jours pour la plupart des pays comme l'Allemagne, l'Italie ou encore l'Irlande.
• Avec Mondial Relay, la livraison de votre colis en point relais s'effectue sous 5-6 jours ouvrés en moyenne.

Oui bien sûr, pour ce faire:

• Passez votre commande sur le site et validez votre commande sans payer ( en choisissant par exemple, paiement par chèque ou virement bancaire)
• Transmettez nous votre numéro de commande (par téléphone ou email) et nous conviendrons d'un moment qui vous convient ( cela peut être 1h après si vous le souhaitez ;))

Contactez par mail (boutique.bismillah@yahoo.fr) pour nous informer de votre retour.

Les frais de port de retour sont à la charge du client.

Un retour est possible sous 15 jours in sha Allah (délai maximum à compter du jour de réception de votre colis), passer ce délai, votre retour sera refusé.

Attention, les livres et cosmétiques ne sont ni repris ni échangés. Les articles retournés ne doivent ni avoir été porté ni lavé ni retouché (juste essayé).
Expédiez votre colis de retour avec la poste (tarif lettre ou colissimo) à :

BISMILLAH BOUTIQUE

 72 RUE DE L'AVENIR

 60290 MONCHY ST ELOI

Ou 

Via Mondial relay (point relais "Fraicheur des trois rois" à Nogent sur Oise 60180). 

Merci d'y joindre le bordereau de livraison avec le motif de votre retour.

Un avoir correspondant au montant des articles retournés (hors frais de port) vous sera transmis par mail sous 5 à 10 jours à compter de la date de réception de votre retour. Il s’agira d’un avoir sous forme de code (bon d'achats) à valoir sur votre prochaine commande valable un an renouvelable.

Pour cela, il suffira de l'ajouter à la fin de votre panier dans la case "bon de réduction", ne pas oublier  de cliquer sur "ajouter" avant de valider votre panier.

Sinon, un remboursement est possible sur demande. Il sera effectué directement sur votre compte bancaire ou Paypal.

Par contre, il faut savoir qu'en cas de remboursement si le montant final de la commande devient inférieur à 39€ avec Mondial relais et 79€ en colissimo retrait (montants minimum pour bénéficier d'un envoi offert), nous annulons notre participation de 4,90€ si le colis à été expédié avec Mondial relay et 5,90€ si Colissimo retrait (que nous déduisons donc du remboursement).

Merci de votre compréhension.